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わんこのヘルシー食卓についてのご質問

Q. 好き嫌いが多いので、いきなり定期コースに加入するのが不安です。

A. 喜んで食べてくれる愛犬が多いですが、食べてくれない場合は、お届けより15日間編機保証制度がございますので、
お電話ください。定期コースは1回のご購入でも停止・休止が可能です。2回目以降のキャンセルをご希望される場合は、
次回お届け日の10日前までにご連絡ください。

Q. 今までのフードと切り替える場合、 どうすればよいでしょうか。

A. いきなり新しいフードに全て切り替えると、体がびっくりして便がゆるくなる場合がございます。切り替え時は、フードを目安量の半分程から始めていただくか、以前のフードに少しずつ混ぜて切り替える事をお勧めしております。

Q. アレルギーがあるのですが大丈夫でしょうか?

A. 多種のタンパク質をバランスよく配合することで、それぞれのタンパク質を低用量にして配慮しております。また、アレルギーになりやすい小麦やトウモロコシも避けております。原材料をお確かめの上、ご不明な点がございましたらお電話にてお問い合わせください。

Q. お届け周期やお届けする袋数を変更したいのですが、 可能でしょうか?

A. メールやお電話にて、次回お届け日の10日前までにお伝えいただけますと、お届け周期・お届け袋数の変更が可能です。お気軽にご連絡ください。

Q. 他にも愛犬について色々質問したいのですが…。

A. 弊社には、わんちゃん想いのスタッフが多く在籍しております。商品だけではなく、スタッフのサポート含めて、お客様のお悩みを解決できたらと考えております。少しでも気になることございましたら、何でもお気軽にご相談ください。皆様のお声楽しみにお待ちしております!