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当社は、商品やサービスをお客様に提供するために業務委託先を使用することがあります。このような場合には、お客様の個人情報を業務委託先と共有いたします。 業務委託先につきましては、当社が定める基準に適合する事業者のみを選定し、秘密保持、個人情報の安全管理等について当社のプライバシー・ポリシーを遵守するよう契約を締結し、これを適切に監督いたします。 お客様の事前の同意なしに、お客様の個人情報が下記グループ会社以外の第三者に提供されることはありません。ただし、法令に基づいて開示を請求された場合には、お客様の事前の同意に拘わらず、お客様の個人情報を開示することがあります。

お客様には、当社が保有するお客様ご本人の個人情報を参照する権利が認められています。 当社が保有するお客様ご本人の個人情報を確認されたいときには、下記【個人情報に関するお問い合わせ先】までお知らせください。 お客様がご本人であることを確認させていただいた後、早急にお客様のご要望に回答すべく最善を尽くします。 また、なんらかの理由でご要望に沿うことが不可能な場合は、その旨をお知らせします。

ご登録いただいているお客様の個人情報に更新がある場合には、送信/配送させていただいた電子メールや書状等に記載されている登録個人情報の変更の依頼先までご連絡ください。お客様がご本人であることを確認させていただいた後、速やかに更新し、その旨をお知らせします。個人情報の変更依頼は、下記【個人情報に関するお問い合わせ先】宛にお知らせ頂くことでも可能です。 また、なんらかの理由でご要望に沿うことが不可能な場合は、その旨をお知らせします。

当社から送信される電子メール、配送される書状、Fax, 電話でのご連絡の停止を希望される場合は、送信/配送させていただいた電子メールや書状等に記載されている配信停止の方法を参照し、ご依頼ください。また配信停止の依頼は、下記【個人情報に関するお問い合わせ先】宛にお知らせ頂くことでも可能です。

商品の安心・安全に関してご不明点がありましたら、
以下までお気軽にお問い合わせください。

社名：株式会社バウムクーヘン
わんちゃんライフ事業部
住所：〒810-0022　福岡県福岡市中央区薬院1-16-5松井ビル2F
電話番号：0120-119-032※電話番号をお間違えのないようにお願いします※
メール：support@njh2.jp
月～金曜　（10:00～18:00） 土日祝休

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ご注文を頂いた時点で倉庫へ出荷データを送り、データ確認後すぐに出荷準備に取り掛かるため、ご注文後のキャンセルは致しかねますので、予めご了承下さいませ。
また、商品には万全の注意を払っておりますが、配送中の事故等で破損が生じた場合、お申し込みのものと異なる商品が届いた場合、商品・同梱物が入っていない場合は、 送料当社負担でお取り替えさせていただきます。 商品到着後８日以内にお電話でお知らせください。 ※お客様のご都合による返品はご対応出来かねますのでご了承ください。

商品お届けから15日以内にカスタマーセンター(0120-119-032)にご連絡ください。症状をお聞きしたうえで、返品及び返金の手続きをさせていただきます。お手続きには、パッケージと残りのカプセル、及び納品書の返却が必要となりますので、大切に保管しておいてください。15日間を経過してしまった商品に関しては、商品に不備などがあった場合などを除き返品はお断りさせて頂きます。
弊社によるまた、一度返金手続きをされた方は次回から初回価格でのご注文をお受付できなくなりますので予めご了承ください。※返品及び返金にかかる送料・手数料はお客様のご負担となります。

販売業者名	株式会社バウムクーヘン
販売責任者	末吉将志
所在地	〒 810 - 0022 福岡県福岡市中央区薬院1-16-5松井ビル2F
電話番号	0120-119-032（お問い合わせはメールでお願い致します。）※電話番号をお間違えのないようにお願いします。※
メールアドレス	support@njh2.jp
サイト名	わんちゃんライフ公式HP
わんちゃんライフ	https://wanchan-life.jp/
販売価格	各商品ページをご参照ください。
販売数量	各商品ページをご参照ください。
お問い合わせ時間	10:00-18:00
商品以外の必要代金	■送料：国内全国一律550円(税込)：定期コースの場合は無料です。 ■代引き手数料：無料 ■GMO後払い手数料：無料 ■コンビニ後払い：無料
お支払方法	■クレジット決済 VISA/MasterCard/Diners Club International/American Express/JCBがご利用頂けます。 ■後払い ※商品の到着を確認後に「コンビニ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。 ※請求書到着から14日以内にお支払いください。 ※受領書は約6カ月間は大切に保管してください。 ■ご注意 ・商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」 「ホテル」など一時滞在となる場合は、後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。 ※お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。 ※ギフトのお届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用になれます。 ※重要※ クレジット決済・後払いは決済代行会社にて審査を行いますが、 万一ご利用頂けない場合(後払い審査NG・クレジット審査NGの際)は自動的に代金引換に変更の上発送致します。 その際、代引き手数料・宅配便送料がかかってしまいますことはご了承くださいませ。
支払期限	■クレジット決済 VISA/MasterCard/Diners Club International/American Express/JCBがご利用頂けます。 ■後払い ※請求書到着から14日以内にお支払いください。 ※受領書は約6カ月間は大切に保管してください。 ※請求書は、お客様情報の住所に発行されますのでご注意下さい。
商品のお届け	《00:00～AM11:00にご注文のお客様》 ご注文当日AM11:00までにご注文のお客さまには翌日に【発送完了】メールが届きます。 【発送完了】メールが送られてから7日以内に商品がお手元に届きます。 ※離島への発送はお届け日が遅れる場合がございますので、ご了承ください。 《AM11:00～00:00にご注文のお客様》 AM11:00以降のご注文のお客さまには翌々日【発送完了】メールが届きます。 【発送完了】メールが送られてから7日以内に商品がお手元に届きます。 ※離島への発送はお届け日が遅れる場合がございますので、ご了承ください。 《【重要】土日にご注文のお客様》 土日にご注文のお客様には明け火曜日(祝日を除く)に【発送完了】メールが届きます。 【発送完了】メールが送られてから7日以内に商品がお手元に届きます。 ※離島への発送はお届け日が遅れる場合がございますので、ご了承ください。 《【重要】祝日にご注文のお客様》 祝日にご注文のお客さまには祝日あけ2日後に【発送完了】メールが届きます。 【発送完了】メールが送られてから7日以内に商品がお手元に届きます。 ※離島への発送はお届け日が遅れる場合がございますので、ご了承ください。 ※重要※ 上記基本的な形になりますが、各種天変地異イレギュラーな状況で発送が遅れることがあることはご了承くださいませ。 ※重要※ 現在動物病院にて治療中の疾患があるワンちゃんに使用する際は、獣医師の先生にご相談ください。 ご使用されてワンちゃんのお体に合わない場合はご使用お控えください。 ※定期便の解約・配達日変更について 定期便の解約・配達日変更受付は、次回お届け日の10日前までに、お電話又は電子メールにより受け付けます。10日前を経過した場合につきましては、すでに発送準備がされておりますので、内容変更・発送停止のご対応が出来かねますことをご了承ください。 発送後の長期不在・受取拒否によるご返品は、往復送料（1,120円）・手数料（648円）をご請求させていただきます。 ※商品注文後のキャンセルについて ご注文を頂いた時点で倉庫へ出荷データを送り、データ確認後すぐに出荷準備に取り掛かるため、ご注文後のキャンセルは致しかねますので、予めご了承下さいませ。
返品・交換について	商品には万全の注意を払っておりますが、配送中の事故等で破損が生じた場合、お申し込みのものと異なる商品が届いた場合、商品・同梱物が入っていない場合は、 送料当社負担でお取り替えさせていただきます。 商品到着後8日以内にお電話でお知らせください。 ※お客様のご都合による返品はご対応出来かねますのでご了承ください。
引き渡し時期	上記の「商品のお届け」の欄に詳しく記載されております。 ※重要※ 長期不在やお客様のご都合により、商品が弊社に返品された場合は、商品代金・往復送料・代金引換および 後払い手数料・梱包料・再発送料もしくは違約金を書面にてご請求させて頂きます。 ご入金の確認が取れ次第、改めて商品を発送させて頂きます。また、書面記載のお支払期限迄にご入金を 頂けない場合は、然るべき機関への回収の依頼その他適切な処置を取らせていただきます。
注文方法	ご注文フォームよりご注文をお願い致します。 ※電話・お問い合わせフォームでのご注文も承っております。 ※未成年者の購入について 20歳未満の未成年者の方はお申込みに関して、必ず保護者の方の同意を得て頂くようにお願い申し上げます。お申込み頂きました商品に関しましては、保護者の同意を得たものとします。
表現、及び商品に関する注意書き	お届け時にご不在の場合は、不在票をお入れいたしますので、不在票にて再配達のお手続きをお願い致します。 保管期限経過により、配送業者より返品になった商品の再配達費用は送料（1,296円）、手数料（648円）の実費を商品代金に加算して発送となりますことをご了承ください。 ※沖縄県・その他離島は再配達費用1,944円とは別に送料無料の商品であっても、別途離島手数料が1404円発生いたします。
個人情報について	当社はお客様のプライバシーを第一に考え運営しております。 お客様の個人情報は、厳正な管理の下で安全に蓄積・保管しております。 当該個人情報は、お客様の同意を得た場合、法律によって要求された場合、あるいは当社の権利や財産を保護する必要が生じた場合を除き、第三者に提供する事はありません。
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